CX1 AWARDS 2021

Verena Gründel ist Chefredakteurin der W&V, wo sie gemeinsam mit ihrem Team den Wandel der Traditionsmarke in die Zukunft des Journalismus antreibt.

Seit 2018 verantwortet Christiane Manow-Le Ruyet das e-commerce magazin als Chefredakteurin. Dabei liegt ihr das Thema Nachhaltigkeit besonders am Herzen.

Susanne Gillner ist Chefredakteurin bei INTERNET WORLD – der führenden Informations- und Fortbildungsplattform für den digitalen Handel und begleitet die Digitalbranche seit über zehn Jahren.

Dr. Leif Goeritz ist Partner und Vorsitzender des Aufsichtsrats bei Thalia – dem Marktführer im Omnichannel-Buchhandel in der DACH-Region.

C-Level Executive und CX-Macher mit mehr als 25 Jahren Erfahrung im Einzelhandel, national und international.

Anika gehört zu den führenden Experten im Bereich Customer Service & Leadership.

„Customer Centricity is key to success“

Christian Müller ist Co-Gründer von OMR und dort aktuell mit dem Aufbau der Software-Bewertungsplattform OMR Reviews beschäftigt.

Mit fast 15 Jahren Erfahrung im eCommerce leitet Janine den Bereich CRM bei idealo. Sie bringt relevante Kommunikation zu über 11 Mio. Kunden, indem sie vier verschiedene Kanäle nutzt.

Kai ist seit 2009 Geschäftsführer des IFH KÖLN und E-Commerce-Experte der ersten Stunde. Bereits 1999 hat er das ECC KÖLN gegründet und seither unzählige Unternehmen beraten.

Stefan Kolle ist seit 2004 Gründer der Futurelab Beratung für Customer Centricity und Kundenstratege, CX-Spezialist, Kundenstimme-Zuhörer, NPS-Praktiker und Kunden-Innovator im B2C und B2B.

Andreas hilft als Managing Partner von MAX Ventures, digitale Champions zu bauen. Dort bringt er 20 Jahre Managementerfahrung aus führenden Unternehmen der Digitalwirtschaft ein vom Start-up bis zum Corporate.