CX1 WORLD CONFERENCE

Shift to Action!

12. – 13. Oktober 2022 | Hybrid

Oct 12, 2022 09:00:00
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JOIN THE ACTION MOVEMENT

Die vierte jährliche CX1 WORLD CONFERENCE ist zurück und dieses Mal dreht sich alles um Action. Machen Sie sich bereit für eine action-geladene Hybrid-Veranstaltung, die Europas Customer Experience Community zu einem ganz besonderen Zweck zusammenbringt: #ShiftToAction

Action Heroes. Die CX1 WORLD wird ein denkwürdiges Event für alle CMOs, CPOs und CRM-Leiter sein, die es leid sind, dass Kundenfeedback nicht zu konkreten Maßnahmen führt. Lernen Sie von den klügsten Köpfen der Branche, die davon profitiert haben, ihren Kundenfokus auf echte Action zu verlagern.

Hybrid Event. Wir leiten die Post-Covid-Ära mit einer Konferenz ein, die langweilige Webinare hinter sich lässt und einen Schritt weiter geht. Mehr als 1.500 Teilnehmer vor Ort und mehr als 2.000 Online-Teilnehmer werden zusammenkommen, um sich der Action-Bewegung anzuschließen und über die neuesten Trends der Branche auszutauschen.

Urban Vibes. Für zwei Tage wird die coolste Event-Location der Stadt, das VOLLGUTLAGER im angesagten Stadtteil Berlin-Neukölln, zu unserer CX1-Arena. Diese industrielle Location ist nicht nur der perfekte Ort, um die einzigartige und vielfältige Kultur Berlins zu erleben, sondern auch, um sich von handlungsorientierten Vorträgen inspirieren zu lassen.

 

Companies featured in 2021

Das erwartet Sie:

40+ Keynotes

Lassen Sie sich inspirieren!

Treffen Sie Europa’s CX Leader und lassen Sie sich von den neuesten Insights inspirieren

16 Masterclasses

Deep Dive!

Lernen Sie von Best Practices anhand von Beispielen aus der Praxis.

Networking

Teilen Sie Ihre Meinung!

Experten diskutieren aktuelle Themen und Trends der CX-Branche.

8 Roundtables

Gemeinsam lernen!

Tauschen Sie sich mit Europas CX-Experten während der Konferenz oder auf der großen After-Party aus.

LINE UP 2022

Wir freuen uns, die hellsten Köpfe der CX-Branche auf unserer Bühne begrüßen zu dürfen! Unsere Action Heroes sind thematisch in unserer Eventlocation auf verschiedene Bühnen verteilt. Sie werden ihr Wissen in praxisnahen Keynotes, Masterclasses und Roundtables teilen. Stay tuned – bald finden Sie hier 50+ Speaker!

Sie sind selbst ein Action Hero? Werden Sie Teil unserer CX1 Community als Speaker!

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Björn Radde

Vice President Digital Experience

Björn Radde

Vice President Digital Experience

Björn Radde ist Vice President Digital Experience bei T-Systems International, einem weltweit führenden Anbieter von digitalen Dienstleistungen mit Sitz in Frankfurt. Als langjähriger Experte für Digital Experience und digitales Marketing ist er stets auf dem Laufenden über aktuelle Trends und Technologien und verantwortet bei T-Systems International alle digitalen Marketing-Touchpoints wie die Website, Social Media und digitale Marketingkampagnen. Darüber hinaus hat Björn Radde mehrere Bücher zum Thema digitales Marketing geschrieben.

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Michael Freund

Director Sales DACH

Michael Freund

Director Sales DACH

Michael Freund ist Director Sales DACH bei FINDOLOGIC und verantwortet somit den Ausbau des Neukunden-Geschäfts sowie das Key Account Management für Bestandskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Seine langjährige Erfahrung in den Bereichen Sales und Marketing, sowie vorherige leitende Positionen bei namhaften E-Commerce Firmen machen ihn zu einem Experten der digitalen Branche. Mit seinem Fachwissen berät er täglich große Unternehmen aus B2B und B2C und hilft ihnen dabei die Customer Experience im Online-Shop zu optimieren.

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Paul Schwarzenholz

Managing Director

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Managing Director

Paul Schwarzenholz ist mehrfacher Gründer und Angel Investor. Die neueste Unternehmung zenloop, die führende NPS-Plattform im Deutschsprachigen Raum, hat er 2016 gemeinsam mit Björn Kolbmüller und Lukasz Lazewski nach dem Verlassen von Flaconi gegründet. Vorab hatte er zusammen mit Björn Kolbmüller 2010-2016 Flaconi aufgebaut und 2015 an die P7S1 Gruppe verkauft.

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Alexandra Barl

Customer Centricity Advocate

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Holger Moewes

Head of Customer Experience Germany

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RECAP 2021

Im Jahr 2021 kamen 1.000+ Live Teilnehmer zusammen, um sich über Best Practises und Insights von 65+ Speakern führender digitaler Unternehmen auszutauschen. Wir bedanken uns bei unseren Partnern, den Teilnehmern und natürlich unseren Speakern, die ihr Wissen auf der Konferenz geteilt und den Tag unvergesslich gemacht haben. Hier gibt es hier sind ein paar Impressionen:

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